Что делать инвестору, если приложение брокера не работает
Источник: РБК · открыть первоисточник
Что случилось
Брокеры напомнили о резервных способах управления счетом при сбоях в мобильных приложениях или проблемах со связью. Получить доступ к портфелю можно через веб-кабинет в браузере или торговые терминалы, например QUIK. Если доступа к интернету нет совсем, совершить сделку можно голосом, позвонив трейдерам брокера по телефону после прохождения идентификации.
Что это значит для вас
Вкладчикам
Сбой приложения или отключение мобильного интернета не блокируют управление активами, если заранее знать альтернативные пути связи с брокером.
Что можно сделать
- Найдите и сохраните номер поддержки и торгового отдела брокера для подачи поручений по телефону.
- Проверьте вход в веб-версию личного кабинета через браузер с компьютера.
- Уточните тарифы брокера: некоторые компании берут отдельную плату за голосовые поручения по телефону сверх лимита.
Уровень уверенности: Высокая. Факт подтверждён первоисточником, цифры сверены редактором.
Подготовлено и опубликовано автоматически 11 октября 2026 г. в 18:41 МСК: редактор не читал, числа сверены с текстом первоисточника программой. Сверяйтесь с первоисточником.